Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é a Nexum Patrimonial Corretagem de Seguros LTDA, inscrita no CNPJ 68.056.727/0001-24. Para questões de privacidade, fale com o nosso Encarregado pelo tratamento de dados (DPO) pelo e-mail privacidade@nexumpatrimonial.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você, em respeito ao princípio da minimização. No formulário de diagnóstico, se você marcar a autorização de contato e informar o seu WhatsApp, esses dados podem ser registrados mesmo que você não conclua todas as etapas, para que possamos retomar o atendimento:

• Dados que você informa nos formulários, como nome, WhatsApp e o objetivo do seu contato;
• Dados de navegação e de uso do site, mediante o seu consentimento de cookies;
• Parâmetros de origem (como campanha e página de entrada), para entender como você chegou até nós.

3. Para que usamos os seus dados

Utilizamos os seus dados para entrar em contato, entender o seu objetivo, apresentar soluções adequadas, conduzir a contratação quando autorizado e melhorar a sua experiência no site. Não usamos os seus dados para finalidades incompatíveis com estas.

4. Base legal

O tratamento ocorre com base no seu consentimento, na execução de procedimentos preliminares a um contrato a seu pedido e no legítimo interesse, conforme a finalidade, sempre nos limites da LGPD.

5. Com quem compartilhamos

Para entregar a solução escolhida, podemos compartilhar os seus dados com administradoras, seguradoras, operadoras e parceiros especializados sob a nossa curadoria, bem como com as plataformas e os sistemas de gestão comercial utilizados por esses parceiros para viabilizar a cotação, a contratação e o acompanhamento da solução, exclusivamente para a finalidade do seu contato e mediante os devidos contratos. Não vendemos os seus dados.

Também utilizamos provedores de tecnologia que tratam dados em nosso nome, como operadores, exclusivamente para viabilizar o funcionamento e a mensuração do site:

• Serviço de recebimento de formulários, que entrega o seu contato à nossa equipe;
• Sistema próprio de gestão de relacionamento (CRM) da Nexum, hospedado na Hostinger, onde o seu contato é registrado para atendimento;
• Google Analytics 4 (Google), para análise de audiência e estatísticas de uso do site;
• Microsoft Clarity (Microsoft), para análise de uso das páginas, com campos e formulários ocultados;
• Meta Pixel (Meta Platforms), para mensuração e otimização de campanhas publicitárias.

Esses provedores tratam os dados conforme as nossas instruções e as respectivas políticas de privacidade, e podem realizar transferência internacional de dados, nos termos dos artigos 33 e seguintes da LGPD. Os dados de navegação tratados por essas ferramentas são pseudonimizados e não são utilizados para identificar você individualmente.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas ou para cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Após isso, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Os seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e a revogação do consentimento, além de informações sobre o compartilhamento. Para exercer esses direitos, escreva para o nosso canal de privacidade: privacidade@nexumpatrimonial.com.br. Responderemos em até 15 dias corridos.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda ou alteração.

9. Cookies

O uso de cookies é detalhado na nossa Política de Cookies. Você gerencia as suas preferências pelo banner de consentimento.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.